Politica di Rimborso

1. Sessioni di Consulenza

Le sessioni di consulenza strategica prenotate e pagate tramite il sito possono essere rimborsate integralmente se la cancellazione viene effettuata con almeno 48 ore di anticipo rispetto all'orario della sessione.

Per cancellazioni effettuate con meno di 48 ore di anticipo, non è previsto rimborso, salvo cause di forza maggiore documentate.

Per richiedere una cancellazione e un rimborso, contattare: info@genibridge.com

2. Progetti di Sviluppo Software

Per i progetti di sviluppo software, le condizioni di rimborso sono definite nel contratto specifico. In assenza di disposizioni contrattuali diverse:

• Gli acconti iniziali non sono rimborsabili una volta avviato il progetto.
• I pagamenti per milestone completate e approvate dal cliente non sono rimborsabili.
• In caso di controversia, GeniBridge si impegna a trovare una soluzione equa entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta.

3. Procedura di Rimborso

Per richiedere un rimborso:

1. Inviare una email a info@genibridge.com con oggetto "Richiesta Rimborso"
2. Indicare il proprio nome, la data della prenotazione/acquisto e il motivo della richiesta
3. Il rimborso verrà elaborato entro 5-10 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale

4. Diritto di Recesso (Consumatori UE)

I consumatori residenti nell'Unione Europea hanno diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione, senza necessità di fornire motivazioni (Direttiva 2011/83/UE). Il diritto di recesso non si applica ai servizi già pienamente eseguiti con il consenso del consumatore.

5. Contatti

Per qualsiasi domanda sui rimborsi: info@genibridge.com